Hallo sobat semuanya, pada kesempatan kali ini saya akan membahas tentang berbagai istilah yang sering digunakan dalam dunia jual beli online.

Saat ini bisnis online berkembang sangat pesat. Kita dapat dengan mudah menemukan orang yang menjual berbagai macam produk melalui media sosial maupun marketplace seperti Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok Shop, Shopee, Tokopedia, Lazada, hingga website toko online.

Bagi Anda yang baru terjun ke dunia bisnis online, memahami berbagai istilah yang sering digunakan dalam transaksi online merupakan hal yang sangat penting. Bukan hanya bagi penjual, calon pembeli pun sebaiknya mengetahui istilah-istilah tersebut agar tidak bingung ketika melakukan transaksi.

Berikut ini adalah 27 istilah dalam jual beli online yang wajib diketahui.

1. Seller

Seller adalah sebutan untuk penjual atau pemilik toko online yang menawarkan produk kepada calon pembeli.

2. Buyer

Buyer adalah pembeli atau konsumen yang membeli produk dari penjual.

3. Customer

Customer merupakan pelanggan yang sudah pernah membeli dan biasanya melakukan pembelian secara berulang.

4. Supplier

Supplier adalah pihak yang menyediakan atau memasok barang kepada para penjual.

Biasanya supplier menjadi sumber produk bagi reseller maupun dropshipper.

5. Reseller

Reseller adalah seseorang yang menjual kembali produk milik orang lain untuk mendapatkan keuntungan.

Reseller umumnya membeli barang terlebih dahulu dari supplier atau distributor sebelum menjualnya kembali.

6. Dropship

Dropship adalah sistem penjualan di mana penjual tidak perlu menyimpan stok barang.

Barang akan langsung dikirim oleh supplier kepada pembeli atas nama penjual.

7. TF (Transfer)

TF merupakan singkatan dari transfer, yaitu metode pembayaran dengan cara mengirim uang melalui rekening bank atau dompet digital.

8. Return

Return berarti proses penukaran barang yang telah dibeli karena alasan tertentu, misalnya ukuran tidak sesuai atau produk mengalami kerusakan.

9. Refund

Refund adalah pengembalian dana kepada pembeli karena transaksi dibatalkan atau barang tidak sesuai pesanan.

10. Reject

Reject berarti barang yang diterima memiliki cacat atau kualitasnya tidak sesuai standar.

11. Ready Stock

Ready stock artinya barang tersedia dan siap dikirim kepada pembeli.

12. Pre Order (PO)

PO atau Pre Order adalah sistem pemesanan di mana barang belum tersedia dan baru akan diproduksi atau dipesan setelah periode pemesanan berakhir.

Biasanya digunakan pada produk impor atau barang custom.

13. Restock

Restock berarti barang yang sebelumnya habis kini tersedia kembali.

14. Out of Stock

Out of stock adalah kondisi ketika stok barang sudah habis sehingga tidak dapat dibeli sementara waktu.

15. Sold

Sold berarti seluruh stok barang telah terjual habis.

16. Trusted

Trusted memiliki arti terpercaya.

Biasanya istilah ini digunakan untuk menunjukkan bahwa penjual memiliki reputasi yang baik dan bukan penipu.

17. Testimoni atau Testi

Testimoni merupakan ulasan, pengalaman, atau penilaian dari pelanggan yang pernah membeli produk.

Testimoni sering digunakan untuk meningkatkan kepercayaan calon pembeli.

18. DP (Down Payment)

DP adalah pembayaran uang muka atau sebagian dari total harga barang.

Sistem ini banyak digunakan pada transaksi pre order.

19. Full Payment

Full payment berarti pembayaran dilakukan secara penuh atau lunas.

20. Booked

Booked berarti barang tersebut sudah dipesan oleh orang lain sehingga tidak dapat dibeli oleh pembeli lainnya.

21. Keep

Keep hampir sama dengan booked.

Perbedaannya, barang sengaja disimpan sementara oleh penjual karena calon pembeli sudah memastikan akan membeli, tetapi belum sempat melakukan pembayaran.

22. Ongkir (Ongkos Kirim)

Ongkir merupakan biaya pengiriman barang dari lokasi penjual menuju alamat pembeli.

Biaya ini biasanya ditanggung oleh pembeli, kecuali jika ada promo gratis ongkir.

23. Rekber (Rekening Bersama)

Rekber adalah singkatan dari rekening bersama.

Pihak ketiga ini bertugas menjadi perantara antara penjual dan pembeli agar transaksi lebih aman.

24. Resi

Resi merupakan nomor bukti pengiriman yang diberikan oleh jasa ekspedisi.

Melalui nomor resi, pembeli dapat melacak posisi barang yang sedang dikirim.

25. COD (Cash on Delivery)

COD adalah metode pembayaran yang dilakukan saat penjual dan pembeli bertemu secara langsung.

Pembayaran dilakukan setelah barang diterima oleh pembeli.

Saat ini istilah COD juga banyak digunakan pada marketplace untuk pembayaran ketika barang sudah sampai di alamat tujuan.

26. WTS dan WTB

WTS (Want To Sell)

WTS digunakan oleh penjual yang ingin menawarkan barang kepada calon pembeli.

WTB (Want To Buy)

WTB digunakan oleh pembeli yang sedang mencari atau membutuhkan suatu produk tertentu.

27. PM (Private Message)

PM atau Private Message adalah pesan pribadi antara penjual dan pembeli.

Melalui pesan pribadi, biasanya kedua belah pihak membahas:

• Detail produk.
• Kualitas barang.
• Ketersediaan stok.
• Harga.
• Diskon.
• Ongkos kirim.

Istilah Lain yang Sering Digunakan dalam Jual Beli Online

Selain 27 istilah di atas, terdapat beberapa istilah lain yang cukup populer, seperti:

• Cashback.
• Flash Sale.
• Voucher.
• Affiliate.
• Checkout.
• Wishlist.
• Gratis Ongkir.
• Estimasi Pengiriman.
• Rating.
• Review.

Dengan memahami berbagai istilah tersebut, Anda akan lebih mudah memahami proses transaksi dalam dunia bisnis online.

Kesimpulan

Memahami istilah-istilah dalam jual beli online sangat penting, baik bagi penjual maupun pembeli.

Dengan mengetahui arti dari seller, buyer, reseller, dropship, refund, COD, hingga private message, Anda tidak akan bingung lagi saat bertransaksi di marketplace maupun media sosial.

Semoga artikel tentang 27 istilah dalam jual beli online yang wajib diketahui ini dapat menambah wawasan Anda sebelum memulai bisnis online maupun berbelanja melalui internet.

Terima kasih dan semoga bermanfaat.